原标题：数百人投诉！起底浦发信用卡私自扣费“花招”

数百人投诉！起底浦发信用卡私自扣费“花招”

近年来，信用卡产品和相关服务十分丰富，一些用户在消费账单中，发现一些金额不大、名称看似“正常”的扣款夹杂其中。近日，黑猫投诉【投诉入口】平台收到了不少消费者对“浦发银行信用卡私自扣款”的投诉，其中一位程先生讲述了自己的遭遇。

近日，程先生在黑猫投诉平台上投诉称，其名下的浦发银行信用卡被私自扣款。

程先生提供的信用卡账单上显示，2017年8月至2021年5月，“免还款(5)”共扣款46期，共计920元。2019年9月至2022年1月，“玩转地球(5)”共扣款37期，共计740元。

信用卡账单

账单明细

那么，程先生账单中显示的“免还款(5)”和“玩转全球(5)”究竟是什么服务呢？

信用卡私自扣费频被投诉 为何依旧屡禁不止？

事实上，程先生的遭遇并不是个案。据郝女士描述，在她不知情的情况下，浦发银行信用卡私自开通了“玩转地球”和“免盗刷”。其中，从2018年12月开始，“玩转地球”业务累计扣费36个月；从 2020年3月开始，“免盗刷”业务累计扣费21个月。

值得注意的是，浦发银行信用卡私自开通扣费业务的问题困扰着不少用户。在黑猫投诉平台上搜索关键字“浦发银行信用卡”“私自扣费”，就有多达798条相关的投诉记录。

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