原标题：嵊州市司法局“三抓三促”提升公共法律服务品质

嵊州市司法局“三抓三促”提升公共法律服务品质

嵊州市司法局强化法治赋能高质量发展，线上线上打造方便快捷的公共法律服务圈，律师线上线下体检企业652家，为98家企业发放个性化公共法律服务补助17.1万元。

一是抓基础建设促全面覆盖。大力推进乡镇（街道）公共法律服务站、村（社区）公共法律服务点建设，目前建设率已达100%，安装运行公共法律服务智能自助终端18台。对全市市场主体进行网格化划分，将全市市场主体按六大类划分为327个网格，对每个网格配备相应的法律顾问，通过专人负责制，提高法律服务的精准度和高效性，撰写法治体检报告323份。

二是抓制度建设促高效保障。采用“3+X”建设模式，在法律援助、人民调解、法律咨询三项职能基础上结合引入司法鉴定、专业调解等职能并统一入驻嵊州市社会矛盾纠纷调处化解中心，做到前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈。2021年，共受理群众咨询3181人，援助案件数503件，值班律师见证认罪认罚案件数903件，办理”最多跑一次”事项120起，调解46起，回访率为100%。

三是抓考核督查促品质提升。对法律服务行业实行“双随机一公开”监管，优化村居法律顾问百分考核制度，制定服务对象回访、旁听查阅案卷、群众评价三步走公共法律服务评价标准，全面客观评价法律服务工作者人员的服务态度、办事效率、政策和业务水平等，考核评价结果抄送律师事务所，作为律师年底考核的依据。2021年旁听案件12起，查阅案卷826件，回访事项120起，好评率达100%。

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