南京江北新区：共促消费公平打造诚信消费环境

原标题：南京江北新区：共促消费公平打造诚信消费环境

按照统筹推进常态化疫情防控和经济社会发展工作部署要求，为纪念“3뜕”国际消费者权益日，普及消费者权益保护知识，引导广大消费者科学消费、依法监督，倡导广大经营者主动担责、诚信经营，江北新区周密安排、精心部署，开展 “守护安全畅通消费”系列消费者权益保护活动，努力提升新区消费者的获得感、幸福感、安全感。

一、多措并举加强年主题宣传

二、多方发力织密消费维权“保障网”

夯实消费维权组织体系。新增4个消费维权工作站，辖区消费维权服务站总数超过60个。建立一支消费维权志愿者队伍，经常性开展消费维权工作者培训交流活动，提升消费维权工作专业化水平。表彰消费维权先进典型。深入推动放心消费创建和消费维权工作，表彰一批放心消费创建单位和消协系统先进集体和个人、年度最美消费维权人物，强化先进典型示范引领作用，激发广大消协工作者投身消费维权事业的热情，充实消费维权力量。2021年新培育的4家放心消费先进示范单位，推动800余家商户开展线下无理由退货活动，新区葛塘街道美利广场购物中心和泰山街道印象汇2家商业综合体荣获“江苏省2021年度省级放心消费创建示范街区”荣誉称号。加强安全消费警示教育。开展“3.15”消费者权益保护日、世界计量日、国家安全日、食品安全周主题宣传活动，在重要消费节点开展消费警示教育活动，及时传达、指导消费维权重点要点事项。推动消费维权工作做实做细。制定《关于做好2022年3뜕晚会相关工作的通知》，加强央视“3.15”晚会应急值守工作，对曝光涉及江北新区的企业或产品以及关联到新区的事件，第一时间出动执法检查，及时核实和处置，确保突发应急事件处置到位，及时回应消费者关切，确保投诉举报件件有落实、事事有回音。2021年，受理各类投诉举报13593件，办结率100%，综合满意率保持90%以上。

三、多管齐下保障重点领域消费安全

守牢食品药品安全底线。作为市场监管第一要务，构筑快检、区域检测和监督抽检“三道防线”，守护百姓“舌尖安全”。率先试点“1235”工作站管理模式，拟定《标准化管理规范》，在全市推广应用。试点食品添加剂企业投保食品安全责任险，全市率先在食品安全高风险领域引入和推进食品安全责任险，企业投保率100%。在234个学校食堂100%建成明厨亮灶系统。对全区1家疾病预防控制机构、13家疫苗接种单位、263家医疗机构、250家零售药店、769家医疗器械经营企业开展全覆盖监督检查，累计完成1372例药品不良反应评价，监测及时率100%，保证药品药械安全。

强化特种设备安全监管。构建“专家会诊、中介机构把脉、技术机构检验检测、部门综合巡查”的安全隐患排查整治网，全市率先探索危化品特种设备使用单位“红橙黄蓝”风险分级监管，对涉危化品特种设备隐患排查覆盖率达100%，定检率提升至99.5%。

（来源：江苏广电融媒体新闻中心/汤安佶通讯员/李艺编辑/汪泽）

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