原标题:上杭县行政服务中心自然资源局窗口落实“三提三效”高效服务项目落地
上杭县行政服务中心自然资源局窗口落实“三提三效”高效服务项目落地
为深入贯彻落实省委“提高效率、提升效能、提增效益”行动工作部署,持续优化上杭县营商环境,为提高建设项目用地审批效率,提升审批效能,提增企业效益,全力打造好办事、快办事、办成事的窗口。上杭县行政服务中心自然资源局窗口在强化高效服务理念,对外承诺办事时限的基础上再提速,倡导特事特办,急事急办,让群众办事更高效,更便捷。
近日,上杭县珊瑚乡人民政府办事人员前往自然资源局窗口申请办理珊瑚乡烈士集中安葬墓区建设项目用地预审与选址意见书核发事项,窗口工作人员热情接待,精心帮助业主组建申请材料,指导业主填写申请表格。在审核材料时发现申请材料不齐全,为落实群众办事最多跑一趟要求,加之项目业主急着立项实施,工作人员急建设单位之所急,主动为项目建设单位开辟绿色通道,容缺材料后续邮寄至窗口的方式给予容缺办理。一小时内即把建设项目用地预审与选址意见书送达至项目业主。窗口工作人员这种“急群众之所急,想群众之所想,解群众之所忧”的服务理念得到业主一致好评,并深表感谢。
近年来,为进一步贯彻落实“放管服”改革,不断优化上杭县营商环境,推动工程建设项目审批制度改革,推进上杭县高质量发展,自然资源局窗口勇担当、善作为,不断创新审批工作思路,拓宽工作方法。为办事群众提供节假日“预约服务”、八小时以外“延时服务”、特殊情况“上门服务”、重大项目“跟进服务”等特色服务,对特事特办事项开启“绿色通道”,实行工程建设项目“无障碍”服务,切实为建设单位解决实际问题,为上杭县工程建设项目的早日落地生根打下殷实基础。