三岔镇强化政务能力高质量促进政务服务水平

原标题：三岔镇强化政务能力高质量促进政务服务水平

2022年以来，在镇党委、镇政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，三岔镇政务服务中心认真按照党委政府会议提出的工作要求，奋力把服务中心建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，提升服务质量。在全镇13个村(社区)建立便民服务站。

三岔镇政务服务中心坚持以“便民、务实、规范、高效”为宗旨，以“为民服务是我们的职责，为民满意是我们的追求”为理念，采取开放式办公，通过简化办事程序，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务，实行一个窗口接件，一个窗口办理，一个窗口服务，在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。同时，面向社会公开办事项目，灵活办事方式，力争把政务服务中心打造成阳光透明、方便快捷的政府服务平台。

三岔镇政务服务中心通过各项举措，努力打造务实的政务平台。一是遵章守法，坚守岗位。镇政务服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度为群众办理日常事务，秉公办事，从不推诿。二是加强学习，不断提高服务质量。乡政务服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。三是切实为民办实事好事。坚持以务实为民便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。四是营造干净、舒适、便捷的办事环境。三岔镇将政务服务大厅重新设计装修，新的政务服务大厅不但宽敞明亮，而且还配备饮水设备、图书报纸、办事等候区等设施，推动服务规范化建设。中心设置包含了多个为民服务窗口，涉及民政、退役军人、社保、医保等多个部门，几乎涵盖了群众到镇政府办理的各项业务。便民服务中心实行“一门受理、限时办结”的服务新机制，力争让群众“进一个门办所有事”，做到“高效受理、高效办理、高效反馈”，提升群众满意度，增强群众的获得感。

下一步，三岔镇政务服务中心将继续秉承“服务群众永远在路上”为宗旨，积极完善服务机制，进一步提升服务质量水平，把群众的事办好、办实。

关键词：方便群众限时办结