原标题：同心战“疫”“婺”必平安

同心战“疫”“婺”必平安

“4.15”金华疫情发生后，稠州银行金华分行高度重视，积极响应市委、市政府和行业监管部门各项决策部署，扛旗争先，主动作为，制定应急预案，进一步明确责任部门和责任人，全面落实疫情防控措施，坚决做好疫情防控和金融服务两手抓、两不误，合力筑起抗疫金融防线。

提高站位：打好金融抗疫“组合拳”

面对当下严峻复杂的疫情防控形势，稠州银行金华分行第一时间响应金华人行、金华银保监分局关于疫情防控金融服务的相关要求，结合本行实际，积极推行减费让利降成本、加大线上金融服务力度、确保支付清算系统正常运行、加强现金供应保障、优化银行账户服务流程、积极履行社会责任等服务措施，在做好疫情防控的前提下优化金融服务，贡献金融力量，支持金华市经济社会稳定发展。

主动担当：实现金融服务“不打烊”

4月19日，客户徐先生因疫情管控要求被隔离，需要通过手机银行办理自助循环贷款提款业务，但手机落水导致SIM卡损坏无法登陆手机银行，该行了解到徐先生详细情况后，本着以客户需求为中心的服务宗旨，主动强化责任担当，在风险可控的前提下，申请通融业务处理。通过微信视频核实客户意愿，核实手机号实名资料，由在本地居住的父亲代理变更手机号，让徐先生能如愿登录手机银行进行贷款提款，在最短的时间内为徐先生解决了资金周转的燃眉之急。

坚守底色，金融为民。此轮疫情发生后，稠州银行金华分行推出多项举措有力保障疫情期间客户金融服务需求。一方面加强现金供应保障，各网点储备充足的现金库存，确保ATM机、柜面现金正常供应，并对收入现金经过消毒后再支付，关闭ATM机与CDM机的循环功能，让客户放心使用现金。另一方面优化银行账户服务流程，对于疫情原因无法临柜办理的情况，采用简便变通流程进行处理，引导市民使用手机银行在线办理业务；同时，为支持抗击疫情，开通柜面防控疫情账户业务的“绿色通道”，优先办理与防控疫情工作相关的财政专项划拨资金、应急处置专项资金等单位的开户及变更手续，做到特事特办、即见即办，确保防疫相关账户及时开立，实现“即开即用”。

守望相助：为实体经济护航

面对疫情，稠州银行金华分行坚守金融服务实体经济本源，积极配置金融资源，加大疫情防控企业信贷支持力度，积极提供借款企业续贷业务，保障企业融资需求，减轻企业转贷压力，助力中小微企业稳发展、渡难关。

一方面针对受疫情影响无法正常营业的网点，可通过线上受理的方式开展贷款业务，贷款申请资料通过远程系统上传，经办人员通过视频方式进行尽职调查和业务审批，确保客户融资渠道的顺畅。另一方面该行针对因疫情被隔离或其他疫情因素导致无法按期归还贷款本息的客户，可通过远程视频方式提出本金还款或利息支付的延期申请，经审核通过后，最长可给予其两个月的宽限期。截止4月19日，该行已为82户涉及疫情影响的客户进行延期，延期金额共计2.68亿元。

浙江**工贸有限公司位于白龙桥镇临江工业区内，属于疫情封控区域，主要从事五金产品加工、出口销售，疫情爆发前在我行美元贷款余额12.3万美元，疫情爆发后，由于企业所有工作人员都被集中隔离，无法及时偿还本月21日到期的美元利息，该行第一时间联系企业负责人，告知该行针对疫情期间的利息延期支付政策，并协助企业提交相关申请，于当天完成延期操作，为企业解决了燃眉之急。

贡献力量：积极投身抗疫一线

挺身而出，冲锋在前。在这个特殊时期，该行积极动员，组建了一支近20人的抗疫志愿服务队，投身到社区、街道志愿者服务中，用实际行动诠释责任担当，用真心向社会传递稠行温度。

从4月15日至今，抗疫志愿服务队分批就近参加志愿活动，前往白龙桥抗疫一线、东莱社区、中村社区、东孝街道等多个核酸检测点及街道办事处，配合社区工作人员开展体温测量、维持秩序、扫码登记、信息录入等工作，点位核酸检测结束后，志愿者们按照疫情防控工作部署，投身到社区“扫楼”行动中，在三路口社区开展电话核查尽调，逐家逐户进行上门登记信息核实等工作，用实际行动守住“第一道防线”。

同心战“疫”，“婺”必平安。稠州银行金华分行将继续认真贯彻金华市委市政府和监管部门关于疫情防控的决策部署，强化金融支持，优化金融服务，彰显金融担当，扎实做好各项金融服务工作，为金华经济社会稳定发展提供有力的金融保障。（通讯员 胡）

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