原标题:国网宁县供电公司:“一站式”服务送上门 打通服务企业“最后一公里”

国网宁县供电公司:“一站式”服务送上门 打通服务企业“最后一公里”

4月18日,国网宁县供电公司工作人员来到宁县食用菌全产业链生产基地,为客户解读用电政策,指导其在“网上国网”APP线上办理业扩报装、制定供电方案及收资答复,提供报装等“一站式”服务,优化办理流程,缩短办电时长,通过服务送上门,真正打通服务企业“最后一公里”,让客户办理业务实现一次不用跑。

“只要有什么最新政策,我们都会第一时间通知到企业,并上门开展服务,目的就是确保优化营商环境各项政策落实到位,让客户受益。”国网宁县供电公司经理、党总支副书记石满仓说。

为了给宁县企业发展提供更优质的服务,今年以来,国网宁县供电公司深入优化供电服务举措,积极推进“上门办”活动,密切联系政府部门,提前掌握招商引资项目、重要客户及敏感客户的供电需求,建立重要用户信息库,为主动服务提供数据支撑。针对不同客户群体,分别量身定制“上门办”服务方案。同时,该公司还在辖区内各营业窗口均设置了网上国网代理购电服务专区,公司台区经理通过电话告知、微信群、上门走访、办电e助手群聊等多种渠道,使客户充分了解此次电价改革政策,为客户营造政策透明、服务更好的电力营商环境。

此外,国网宁县供电公司还通过走访中小微企业、开展重要客户设备隐患排查等多种方式,不断将优化营商环境政策宣传告知到位,主动落实执行惠企服务,帮助企业降低用电成本,持续优化电力营商环境,不断为企业发展提供强劲动力。

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