金川区广州路街道：窗口“前移”让服务“零距离”

原标题：金川区广州路街道：窗口“前移”让服务“零距离”

目前，全国退役军人优待证办理工作正在紧锣密鼓开展中。为切实把方便留给退役军人及其他优抚对象，金川区广州路街道退役军人服务站通过窗口“前移”，把服务送到退役军人和其他优抚对象家里，为他们提供更周全、更贴心、更直接的便民服务，让他们切实感受到家人般的温暖。

宝晶里社区充分发挥社区退役军人服务站“代办员”作用，为有困难的服务对象上门办理优待证工作，赢得群众点赞。“我也下不了楼，开始我还不想办理优待证，需要什么材料也弄不清楚，现在你们一来就把这事办好了，太感谢你们了！”退役老兵袁兴强今年85岁，患有严重类风湿性关节炎，行动不便，看到上门服务的“代办员”，老人连声致谢。

宝运里社区退役军人服务站工作人员主动提供上门信息采集服务，温暖的“流动窗口”成了一道亮丽的风景线。“平时上班没时间办理，社区工作人员特意提前跟我联系了时间，晚上到家里来为我办理优待证，你们的服务太周到了”。据悉，宝运里社区退役军人和其他优抚对象共有217人，正常上班的约有60人多人，宝运里社区延长服务时间，延伸服务内容，为服务对象开展优待证申领工作，同时，对有病下不了楼的退役军人将开展“敲门行动”，逐个上门办理，确保每一个人在优待证申领道路上不掉队、不遗留。

天源里社区退役军人服务站依托微信群、电话、报纸、广播等多渠道发布优待证办理事项，让辖区退役军人广泛知晓优待证申领政策，并为退役军人提供优待证预约、上门和代办申领服务，确保优待证办理过程中不漏一户、不落一人。工作人员用一片热心、真心接待退役军人，耐心向前来办理登记退役军人答疑解惑，讲解登记表填写、证件复印、签字确认等环节注意事项，贴心的服务让每一个办理优待证的退役军人都竖起了大拇指。

关键词：优抚对象