原标题：高台县政务服务中心：打造政务服务“心”温度

高台县政务服务中心：打造政务服务“心”温度

高台县政务服务中心立足工作实际，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，不断优化服务方式，提升服务效能，持续在服务上加码、质量上加持，让企业和群众既体验到政务服务“速度”，又感受到政务服务“温度”。

“这帮代办服务太好了，省事，省心，更省力。以前我办理企业执照做资料都要好几天，跑好几趟，现在只要把身份证带上就有工作人员帮我把所有事项办好，真是太方便了，只用了不到一个小时就领取了营业执照。”近日，在高台县政务中心市场监管窗口办理营业执照的陈先生如是说。

在现场，工作人员为办事群众办理网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等业务。现场工作人员说到“群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里，通过开办企业帮办代办工作制度，为申请人无偿提供‘妈妈式’贴心帮办代办服务，最大限度减少企业和群众跑腿次数，实现开办企业‘一次办好、全程无忧’，提高企业开办效率。”

政务中心从利企便民的服务角度出发，对各部门政务服务事项进行详细梳理，将原来各部门在政务大厅分散设置的窗口整合为社会保障、税收服务、投资项目审批、市场监管、科教文卫、不动产交易登记、住房公积金、公安户政、法律服务、农林水牧、综合服务等17个综合窗口，大力推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。整合市场监管局、人社局、公安局、水务局等相关部门设立企业开办“一窗办专区”，全面实行企业开办申请“一窗受理、并行办理”模式，推动政务大厅登记注册、公章刻制、发票申领、职工参保、公积金缴存等“一窗通办”。

今年以来，高台县政务大厅共办理各类政务服务事项51624件，办结率100%，在甘肃政务服务网省级主站好差评栏目展示评价量31393次，差评数0，满意率为100%。县政务服务中心始终将群众满意作为衡量标尺，以更快更好服务企业和群众为导向，持续推进服务理念、创新服务手段，努力让政务服务既有速度、更有温度，不断提高企业和群众的获得感、幸福感。

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