红湾寺镇“敲门行动”暖民心为民服务“零距离”

原标题：红湾寺镇“敲门行动”暖民心为民服务“零距离”

自“三进三问三查保稳定促发展惠民生”活动开展以来，红湾寺镇裕兴社区党委充分发挥基层党组织在社区治理中的“红色引擎”作用，组织50余名镇社党员干部及16个共驻共建单位下沉社区，充分依托网格化管理，摸清群众“脉搏”，走进群众“心里”，进一步推动活动走深走实。

细化责任“压担子”吹响为民服务集结号

始终坚持“党建引领+网格化管理”，划分三级网格3个，配备网格长3名，网格员38名，严格落实镇级领导包社区、专职网格员包网格、网格协管员包楼栋的三级包抓机制，按照党建引领“全要素网格”服务管理要求，以“三进三问三查保稳定促发展惠民生”活动为载体，将社区党组织作用发挥、社区治理、共驻共建、公共服务、环境卫生、疫情防控等15余项事项纳入入户问卷调查中，做到社情民意在网格中掌握、惠民服务在网格中展开、矛盾纠纷在网格中化解。至目前，共收集群众意见建议82条，回应群众需求150余人（次），解决群众微心愿28个，实现了服务群众零距离。

深入一线“过筛子”守好风险隐患安全门

以“敲门走访行动”为抓手，利用双休日及工作日下班时间，逐户进行走访摸底，将治安风险隐患排查、安全隐患清理、法律法规宣传教育、疫苗接种宣传等嘘寒问暖关心群众生活相结合，详细征求群众意见建议，用“铁脚板”丈量辖区角角落落，摸清矛盾纠纷底数，聚焦群众所需所想所盼，网格管理员对走访中发现的问题，按照简单问题“马上办”、一般问题“分级办”、重点问题“派单办”、难点问题“会商办”的原则，分类建立工作台账，明确整改措施，实行限时办结、挂牌销号，最大限度地把矛盾纠纷、风险隐患、存在问题化解在小、解决在早。截至目前，排查化解各类矛盾纠纷8件，做到小事不出网格、大事不出社区，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

宣传引导“指路子”系好服务群众情感线

进一步加大居民科普、安全、法律法规宣传力度，为辖区居民讲解用电用气安全常识、发放疫情防控宣传资料、普及环境保护知识，耐心回答群众关心的问题，督促居民及时做好疫苗接种等。“敲门行动”让社区工作人员系牢了与群众的情感纽带。至目前，共开展志愿服务活动5场次，主题宣传8场次，发放便民联系卡400余张，发放宣传资料300余份，提升了群众对网格工作的知晓率。

攻坚化解“出点子”共谱和谐社区建设曲

以共驻共建单位党员干部、镇机关下沉干部和社区工作人员为主体，按照“集中走访不留遗漏、深入排查不留盲区”的工作要求，全面梳理掌握民情民意民生，积极帮助群众解决“急难愁盼”问题5件。针对部分居民反应辖区内老年人缺乏活动场所的现状，裕兴社区积极与辖区内共驻共建单位协调沟通，解决资金5万余元，将闲置平房区进行改造，完善硬件设施，建设老年休闲活动室1处，并打造高标准室外活动场地，切实提升了居民群众的生活满意度。

关键词：红湾寺镇