原标题:淮安市民政局以“四网同建”创新举措推动为民服务提质增效
淮安市民政局以“四网同建”创新举措推动为民服务提质增效
近年来,市民政局实施“暖心助困”为民服务网格化建设行动,从最困难的群众入手,以“有温度”的举措、“暖民心”的关怀推动为民服务提质增效。
一是建立救急解难“责任网”。发挥村组干部、社区网格员贴近群众、熟悉民情优势,建立横向到边、纵向到底的群防群助工作网络,将民政救助保障工作融入“网格”服务内容,重点帮助群众解决“能否申请、如何申请、在哪申请”的问题。
二是织密困难群众“排查网”。组织各镇(街道)做好低保对象、特困救助供养对象、困境儿童、享受残疾人两项补贴对象等民政重点保障对象信息核准、家境调查工作,主动排查未纳入保障范围可能存在特殊困难或风险的对象,提高特殊困难群体救助帮扶精准度。常态化开展群众反映求助诉求、信访矛盾排查,主动做好政策解释和矛盾化解。
三是拓宽关爱民生“服务网”。推进民政救助相关业务与i淮安等APP平台对接,实现暖心助困“掌上办”“指尖办”。推动婚姻登记、社会组织登记管理等更多民政事务纳入“淮上关爱一件事”、“淮上通办”,持续深化民政领域“放管服”改革。
四是筑牢兜底保障“安全网”。建立健淮安市、县(区)、镇街、村居四级主动发现、快速响应机制,畅通“救急难”渠道,确保在应对寒潮、台风、暴雨等极端恶劣天气以及疫情防控中“一拉就响”,对困难群众做到“早发现、早介入、早救助”。
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