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信访局：真心调解 化纠纷 促和谐

“咱们的这个调解委员会，可真是为老百姓办事啊！”西城街道九洲里社区居民黄女士逢人便说。

原来，家住九洲里社区的张女士和相邻商户因房顶漏水发生矛盾，已经持续了很长一段时间，原来的好邻居也变成了冤家。西城街道信访工作人员及九洲里社区工作人员在了解情况后，立即组织物业、法律顾问等相关人员召开调解会，经过多方调解最后双方达成共识，由房东与相邻商户在房顶安放排水管，再通达地面，使双方受益。昔日见面就打骂的冤家也因此握手言和，重归于好。

这是西城街道人民调解委员会调解案例的一个缩影。西城街道人民调解委员会自成立以来，着力调解民间纠纷，及时化解居民矛盾，现已召开调解会60余场，通过爱心人士、基层组织关联人的调解和互动，成功梳理调解各类矛盾纠纷32批次260余人次，基本实现了“小事不出社区，大事不出街道”的目标。

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