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通州区行政审批局：特邀社会监督员 助力优化政务服务

图为2022年通州区“政务服务特邀社会监督员”聘任仪式现场

通州区行政审批局供稿（沈湘云）为进一步拓宽政务服务群众监督渠道，充分发挥社会各界对政务服务工作的监督作用，全面提升通州区政务服务效能和服务质量，助力通州区营商环境再优化。近日，区行政审批局（区政务办）特面向通州区聘请了9名“政务服务特邀社会监督员”，以办事群众和参观人员的身份到区政务服务中心全方位参观体验办事大厅的服务功能、业务设施、无障碍化环境建设、服务流程等，并提出优化建议。首批9名“政务服务特邀社会监督员”从通州区人大代表、政协委员、企业、群众代表中选聘，具备了一定的广泛性和代表性，聘任期为两年。

聘请政务服务社会监督员是区行政审批局（区政务办）将内部管理和自觉接受社会各界监督有机结合起来，旨在进一步延伸监督触角，充分发挥社会各界对政务服务工作的监督作用，从企业、群众需求出发，不断完善办事流程，切实提升政务服务工作人员的服务意识和服务水平，推动政务服务更好、更优、更温暖，为企业和群众办事打造一流的政务服务环境。

下阶段，区行政审批局（区政务办）将尝试让政务服务特邀社会监督员更广泛、更深入参与到政务服务的部分环节；同时定期与政务服务特邀社会监督员围绕监督评议、反馈民意、建言献计等方面开展座谈交流，主动靠前发现问题，虚心纳谏，诚心整改，共同助推通州区政务服务工作全面提质增效。

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