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国网永昌县供电公司：“疫”如既往有担当，供电服务不打烊

叮铃铃......一阵电话铃声响起，"太感谢你们了，真没想到这么快就能用上电。"11月15日下午，国网永昌县供电公司焦家庄供电所工作人员接到南沿沟四社赵德柱的感谢电话。

当天中午，赵德柱的女儿通过"网上国网"APP线上提交居民新装用电申请。接到申请后，该公司工作人员第一时间与客户取得联系，了解到其女儿在外地上学，回家后要单独在新建房屋进行隔离，急需用电。该公司开辟绿色通道，主动对接，积极响应客户用电需求，开启"特殊"办电模式，依托手机"i国网"APP接收工单，通过微信视频、语音、电话等"不见面"方式，当天便完成装表接电。

疫情防控期间，供电服务不打烊，服务质量不折扣。为进一步做好疫情防控期间的办电用电服务，该公司迅速落实县委县政府疫情防控要求，采取"最小化"办公模式，通过线上"不见面办电"服务，有效避免人员接触风险。公司工作人员坚守岗位，有条不紊地为需要用电的客户提供便捷的电力服务，全力提升用户"获得电力"满意度，实力打造电力营商环境"金名片"。

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