陈春花：激发员工活力需要掌握关键


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影响员工有效工作的关键因素是什么?组织怎么才能实现高效协同，创造更大价值?

意愿是组织内外高效协同共生的基础，只有充分激发个体的内外部动机时，才能诱发个体产生更高的协同意愿与绩效。

化外部动机为内部动机，提升个体协同共生意愿

人具有社会属性，个体在行为过程中会基于社会角色、主流价值观等因素而行动，这些社会属性甚至会内化于个体价值观中，所以我们还需要关注内部动机与外部动机之间的较为复杂的影响或转化关系。

只有充分激发个体的内外部动机时，才能诱发个体产生更高的协同意愿与绩效。如果要提升个体的协同共生意愿，最有效的做法就是培育个体的内部协同共生动机，并通过适当的外部刺激来提升其协同共生意愿。

在管理实践中，我们一方面要确保给予组织成员基本的物质激励、资源支持，以提升个体能力所需要的满足感;另一方面还需要消除那些控制性的奖励，增加信息性的反馈或奖励。

同时，在个体协同工作中，组织或管理者可以对工作进行再设计，让工作变得有趣和高自主性，并及时为组织成员提供社会性支持，这能增强个体协同共生的内在动机，满足个体对能力、自主与联结的需求。

协同共生意愿培育的核心是充分激发组织中个体协同共生的内在动机，让组织协同共生的文化、制度或机制等外部力量逐步内化为个体内在动机的一部分。

价值目标认同是关键

当在协同网络中建立起高效耦合、互动机制及目标规范机制时，网络中的各主体形成较强的承诺、信任感与危机感等内外部驱动力，就会有更大的协作共生意愿和相应的行为。

高效耦合互动的核心是基于顾客价值的协同共生战略。数字技术使企业与顾客之间产生了更广泛的连接，当企业能快速满足或者创造顾客需求时，它会向拥有“强链接”能力与高效柔性价值网结构的共生型组织靠拢。

这类组织在发挥高效协同共生力的过程中有一个共同特点，即以为用户更好地服务为战略共同目标，并通过实现顾客价值促进组织成员的目标达成。

领先企业的管理实践也表明，建设协同共生目标体系，构建组织间分享、交流的技术平台，能够获得协同共生的价值。

理论研究与管理实践都证明：当组织实现协作时，组织就具有“有效性”;当组织成员的个体意愿、个体目标满足程度较高时，组织的“能率”较 高。组织要达到的理想状态就是实现高有效性和高能率。

在企业管理中，想激发员工活力，需要掌握关键，价值目标认同就是关键所在。化外部动机为内部动机，提升个体协同共生意愿，培育、提升协同共生意愿，员工的积极性被激活，管理效绩也会相应的提高。

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