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象山入选省“文旅大脑”改革试点名单

近日，浙江省文化和旅游厅公布浙江省“文旅大脑”改革试点名单，象山县智慧旅游应用支撑模块入选，是宁波市唯一入选项目。

象山县智慧旅游应用支撑平台结合象山文旅数字化现状，采用“1+3+N”的场景架构，围绕“一个智慧文旅大脑、三大体系、N个应用”的设计思路展开建设，涵盖一网统管、一站推广、一机畅游三个主要场景。其中，一网统管场景依托文旅大脑能力，实现风险隐患第一时间消除，打造集客流超载、气象灾害、新业态风险、团队乱象、负面舆情等全天候、精准化的风险预警及事件处置闭环。一站推广场景通过态势感知、精准定位、资源整合、成效评估等能力，打造“嗨游”营销平台。一机畅游场景持续追踪用户需求，整合全域旅游资源，重点建设游客个人画像，构建服务产品画像，为游客提供在游前、游中、游后全链条管家式服务。

近年来，象山县以数字化改革为牵引，依托象山“两港两岸”丰富的旅游资源，按照“政府主导、全域统筹、市场联动”的原则，基于大数据、云计算、人工智能、移动互联网等数字技术，实现跨部门的文旅大数据“一体化”和跨行业的“业务协同”“数据赋能”，从监管、营销、服务三方面发力，持续推进“北纬30度最美海岸线”品牌打造。

据悉，象山县按照浙江省“文旅大脑”建设的统一部署，将基于象山已有的智慧旅游应用建设成果，围绕游客游前、游中、游后的智能公共服务，营销推广成效评价、建议指南与输出培育，主管部门风险感知、事件处置与决策支持等方面，升级赋能“数字大脑”建设，为省级旅游通提供县域级别微度假和微旅游的管、营、服建设样板。（记者 黄玎 通讯员 叶红）

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