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人性执法，燕子矶街道有效处理快递占道问题

年关将至，各大电商平台优惠活动层出不穷，快递行业也迎来了包裹运送的高峰期，燕子矶街道内不少快递站点因包裹“爆仓”、物流停滞等原因，直接将包裹倚门堆放，就地分拣，破坏了街巷的市容环境卫生秩序。对此，街道执法队员靠前行动，通过人性化的执法，有效处理快递占道问题。

一是做好事前监管，确保执法有温度。为此，燕子矶街道根据网格化管理，联合城市治理公众委员、志愿者，加大对辖区快递站点的巡查管控力度，点对点约谈站点负责人，明确要求其落实“门前三包”责任制、扫好“门前雪”。考虑到快递站点面积普遍较小，无法容纳近期暴增的包裹，队员们切实将“柔性执法”和“延迟执法”落到实处，让快递小哥临时停放车辆卸货，但放完后必须立刻离开、不得停留。队员在巡查过程中发现有包裹堆积、搬运不及时，会联合城市治理公众委员主动将包裹搬运到门店内。

二是做好事后教育，确保执法有力度。经过有效管控，目前各个快递站点经营秩序良好，但仍然有个别站点长期违规倚门堆放包裹，还将多辆快递配送车停放在门口充电。在多次劝导无果下，街道城管队员对其进行执法整治，现场开具物品暂扣单、扣押经营工具若干，明确告知站点负责人，其行为未履行市容环境卫生责任管理规定相关义务，违反了《南京市市容管理条例》第十四条，并责令立刻纠正违法行为。考虑快递站点人手不足，街道城管队员还帮助站点清空门口堆积包裹。街道后期将会加强监管，督促快递站点时刻筑牢安全用电意识，提前计划好包裹存放方式，杜绝占用公共区域违规经营，为打造辖区环境干净整洁贡献自己的力量。

关键词： 燕子矶街道