常州交警推出小程序：缩短轻微事故处理时间让市民“零跑腿”

(资料图)

近几年来，江苏省城区道路的交通事故大部分以轻微车损事故为主，如何为市民提供更为简易快速处理服务，也是江苏省交警研究的重点之一，最近常州交警推出的一款小程序，从发生轻微事故开始到确定汽修厂维修，最快只需要10分钟。

2月10号上午7点，在常州晋艺路路口，司机李某右转时，与直行的张某发生了碰撞，而李某转弯的机动车未让直行的机动车先行，负全部责任。双方通过小程序10多分钟就在线办理完全部手续。记者看到，发生事故后，在确定责任的前提下，双方或者三方车主登入系统，不需要报警，直接拍下现场照片后上传，选择保险公司，进入责任认定审批程序，当交警部门后台出具责任认定书后，双方在线选择修车地点后，就可以离开现场。

交警介绍，以前尽管有轻微事故快处快赔服务，但仍需要事故双方带齐材料，约好时间，在理赔服务中心、保险公司、维修厂来回奔波，短则两三天，长则一周时间才能办好。但推行“龙e处”小程序后，实现公安交警、保险公司、维修厂“一网统办”。针对轻微车损事故，由公安交警在线审核、在线认定，保险公司在线定损、在线理赔，维修厂在线选择、在线结单，大大压减了处理周期，最大限度做到轻微车损事故1分钟现场快撤、5分钟责任快定、20分钟保险快赔，实现群众处理轻微车损交通事故“零跑腿”、保险理赔“零等待”、车辆维修“零垫付”，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。此外，针对骗保欺诈行为，通过“龙e处”大数据研判，可甄别出一段时间内发生多次事故的人、多次出险的车，从中筛选出高危人和车，还能预防保险欺诈。

（《零距离》记者/李芙蓉编辑/徐玮琪）

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