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原平市长常永峰主持召开银行系统营业网点窗口服务专题会

2月20日，市委副书记、市长常永峰主持召开银行系统营业网点窗口服务专题会，市领导张玮华及相关单位、有关金融机构主要负责人参加。

就如何提升服务质效，常永峰强调，要以锻造“业务精、服务优、效率高、无差错”人员队伍为基准，坚持线上“手机银行”和线下“网点窗口”融合齐发展，进一步优化人员配置，合理设置“弹性窗口”，通过大数据科学依据各时间段实际客户量来“动态调整”开放窗口数量，尤其要对老年客户更有关怀，考虑到线下人工窗口客户群多是老年人等特定群体，因此要更加细致入微考虑全面，为老年群体增设窗口服务，实现专人专窗快速办理，减少老人等待时间，真正让数字化转型的便民高效和人性化窗口的惠民保障一齐深入人心，最大程度满足老百姓对金融服务的需求。

会上，市人民银行汇报了原平市银行系统基本情况。

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发布日期：2023-02-21 12:53:09 所属分类： 产经

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