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靖远县税务局：春风行动惠万企“陇税雷锋”悦人心
甘肃经济日报靖远讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员 邢婧）日前，靖远县税务局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，全面吹响2023年便民办税春风行动的号角，充分发挥“陇税雷锋”全员帮办服务机制优势，助推“便民办税春风行动”深入开展。
需求快响应，“陇税雷锋”更懂你。“没想到税务部门的服务现在这么周到全面，不仅为我们免费提供税务ukey，还有‘雷锋’同志手把手辅导我们怎么安装开票软件、怎么开具打印发票，大厅还提供电脑、打印机这些设备供我们使用，真的是给了我们很大的方便。”靖远县默芮服装店的法人罗先生感慨道。
由于靖远县默芮服装店是首次申领发票，办税服务厅导税人员在了解到企业需求后，第一时间向罗先生讲解了首次申领发票政策及流程，为其提供税务登记、发票票种核定、税控设备发行等业务“一窗式”办理服务，并现场辅导其完成发票开具，在帮罗先生办理好该项业务后，导税人员又耐心地向其介绍了“非接触式办税”事项、网上申领邮寄发票、“陇税雷锋”帮办平台等便利化办税缴费措施和操作流程，方便罗先生日后办理相关业务，省去“跑路”的麻烦。
精准化服务，“瞄准发力”更有效。“感谢税务干部经常为我们送政策上门并细心解读，让我们对研发费用加计扣除、留抵退税、六税两费等政策变化有更加系统、深入、准确的了解，对我们咨询的问题也会进行详细的讲解，让我们能及时、全面地享受到各项优惠政策，也就能心无旁骛地研发新产品、提升产品质量。”白银京宇新药业有限公司办税人员王女士说。
为让“专精特新”“小巨人”企业及时了解政策、享受政策，靖远县税务局“陇税雷锋”团队为他们提供分类施策精准服务，建立“一户一档、一企一策”成长档案，充分发挥“陇税雷锋”服务团队效能，利用线上线下渠道，依托税企交流群、“陇税雷锋”平台、电话辅导、上门送政策等形式，定期为企业提供政策宣传辅导，跟踪企业成长状况，及时回应和协调解决企业个性化诉求，不折不扣落实好税费优惠政策，把服务举措落到实处，为促进“专精特新”“小巨人”企业释放创新动能贡献了税务力量。
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