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“一把手走流程” 服务群众零距离

3月15日，县卫健局综合监督执法所主要负责人在政务服务中心开展“一把手走流程”活动，设身处地倾听企业、群众呼声。通过“亲自办”，现场亲身体验企业及群众办事过程中的难点和堵点，进一步提升行政审批和政务服务能力，更好为企业群众纾困解难。

在政务大厅“执法医疗服务”窗口，县卫健局综合监督执法所主要负责人化身“办事群众”，以群众身份“走流程”，亲身体验咨询、受理、审批、办结、送达等环节。详细了解办事程序、政策解答、服务态度等方面的工作情况。从中发现问题、找出差距，找痛点、通堵点、破难点，零距离抓服务提升。

“一把手走流程”活动，贯彻了以人民为中心的发展理念，直面企业群众办事难点、堵点、痛点，搭建了企业群众与政府部门沟通交流的平台。下一步，县卫健局综合监督执法所将围绕行政审批标准化、规范化、便利化下足功夫，通过亲身体验、投诉举报等多种方式查找影响办事效率的问题，持续提升审批服务效能，进一步增强企业群众满意度和获得感。

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