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助推重大产业项目进入快车道

主动靠前，持续深化“帮办代办”服务；提速增效，实现重大项目“四证齐发”；提升效能，打通政务服务难点堵点；三级联动，建优现代政务服务体系；加强反馈，积极响应助企解难……近年来，市行政审批局始终坚持一切围绕项目转、一切盯着项目干的导向，优化审批流程，提升服务效率，为重大产业项目早落地、快见效贡献政务服务力量。

该局加强对103人的帮办代办队伍业务指导，不定期开展专业知识培训，不断提升帮代办人员的业务素质和能力水平。抽调东台市各部门业务骨干组成39人的专家团队，为项目提供业务支撑。印发政务服务手册，方便企业联系申请帮办代办业务。推行投资建设窗口预约延时服务，实现服务全天候不断档，今年来，已为东台晶澳光伏电池、光伏组件等10余个项目提供延时服务。

行政审批局负责牵头重大项目“四证齐发”，对项目审批节点倒排工期，制作企业服务联系卡，将服务事项责任落实到窗口科室、具体人员，审批服务变“接力跑”为“并排跑”。东台晶澳项目是东台市招引的百亿元省重大产业项目，为保质保量完成任务，行政审批局专题召开四次碰头会，三次到晶澳项目现场上门服务，实行一周一调度，半月一点评。

在提升效能方面，该局迅速贯彻落实省42条、盐城56条和东台56条实施细则要求，助推经济运行率先整体好转。通过“主官走流程”活动，各单位围绕政策解读、普法宣传等方面，改“等上门”为“送上门”，护佑企业健康发展。开展企业大走访活动，与企业主面对面交流，解决企业实际问题，协调资源要素，促进企业尽量满负荷生产，确保企业各方面稳步可持续发展。

围绕“新大厅、新形象、新服务、新体验”建设目标，该局聚力打造标准化示范基地、数字政务高地、政务铁军领地、创新实践阵地，不断推进政务服务标准化、规范化、数字化、极简化、品质化，探索建设集行政审批、公共服务、生活服务和文化服务为一体的政务服务综合体。充分运用“一企来”企业服务热线，协调处理服务需求和投诉举报。截至目前，已处理涉企工单363件，办结率和满意率均为100%。

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