云台山景区召开“五一”假日旅游工作部署会

4月27日下午，云台山景区召开“五一”假日旅游工作部署会，景区党工委书记、管委会主任朱加刚主持会议并讲话，景区领导班子成员、各处街场、机关各部门、相关驻区单位、文旅集团主要负责人参加会议。

会议听取了文旅局、花果山景区、文旅集团关于“五一”假日旅游工作准备情况及党群部关于“五一”假日志愿者安排情况汇报，景区班子领导及各相关部门分别发言，朱加刚同志作总结讲话。


(资料图片仅供参考)

朱加刚指出

全区上下要高度重视，充分认识今年“五一”假日旅游的特殊性，以更高的标准推进各项工作。绷紧弦、铆足劲，以“满格”的状态开足马力、全力以赴做好各项准备工作，在新闻宣传、志愿服务、旅游市场秩序规范等方面下足功夫，确保大花果山景区总体旅游环境安全、平稳、有序。

朱加刚强调

要周密部署，完善指挥体系。各有关单位要提高思想认识，花果山景区、渔湾景区要提前设置应急指挥中心，完善假日应急指挥体系，不断提升假日应急处置能力，科学应对即将到来的“五一”假日高峰期。

要严格要求，完善志愿服务。景区上下要高度重视旅游服务工作，对志愿者要做好培训演练工作，做到定点定位定岗定人，以最热情的态度和最贴心的服务迎接每一位游客，让八方游客体验到宾至如归的感觉。

要提前谋划，完善应急预案。要健全完善各类应急预案，旅游景区要与交通、城管、公安、市场监管、消防等部门强化协调联动，做好各类突发事件应对准备。

要科学规划，提升游客满意度。要科学规划旅游路线，提前进行分流疏导，全力维护排队秩序，确保游客游览安全。驾驶员、导游员等服务人员要热情周到做好服务，及时妥善解决各类游客投诉，切实解决就餐问题，从细节入手，做好正面宣传引导，全面提升景区美誉度和满意度。

要未雨绸缪，抓实安全生产。以高标准、严要求做好安全生产工作，各单位要高度重视节前检查，做好食品卫生安全、消防安全、游客人身安全、车辆及特种设备安全等的工作，依法打击各类扰乱旅游市场秩序行为，以更加安全的服务保障迎接广大游客的到来。

要强化监督，完善督查体系。要强化值班值守，假日期间所有工作人员全部在岗在位，做好各类服务、应急保障工作，切实强化责任意识和大局观念，纪工委严格做好督查工作，确保做到有问题及时发现、及时反馈、及时处置。

总值班：郑晓璇

审 核：张昂

供 稿：陶聪

责 编：孙艺菡、乔晓晓

关键词：