【资料图】

为了实现群众对政务服务工作知晓度和满意度的“双提升”，加强基层政务服务水平建设。6月10日，来自县政务服务中心的“云易办”志愿服务队在同兴镇开展“政务服务走基层，打通最后一公里”志愿服务活动。阿姨，您是想了解怎么办理灵活就业人员社保缴纳吗？来，您到我这边，我给您详细讲解。大爷，您是问低保如何办理吗？您先看看这个，我再给您讲讲，您看看符不符合条件。你好，我想问下，异地就医的话要怎么办理，医保可以报销吗？......

活动现场，人头攒动，气氛热烈，“云易办”志愿服务队组织经济审批科、民政、人社、医保等窗口10多名志愿者，联合同兴镇便民服务中心工作人员，按照“高频高效”原则，围绕“送政策、帮代办、提服务”三方面开展志愿服务，为群众提供异地就医、城乡居民养老保险政策、低保、企业登记等34项高频政务事项办理，通过发放宣传资料、办事指南向群众介绍事项办理流程、方式方法，对于群众现场提出的问题，积极回应，详细解答，能解决的当场解决，现场解决不了的，做好登记，承诺时限跟踪办理。

此次志愿活动累计参与群众100余人次，共发放宣传彩页200余份。现场群众纷纷表示，志愿者们服务态度好，热情周到，对于提出的疑问都能耐心、细致的解答，一些困扰的事情在家门口就解决了，也不用多跑路，真正给老百姓带来了便利，让我们感受到了政府的暖心与贴心。

除了面对面解疑答惑、宣传政策，“云易办”志愿服务队充分发挥主观能动性，把为民服务做实做深，通过走访入户，把政务服务送到群众家中。年龄大了，出去做事也没人要，家里缺少收入来源，一直想申请五保，但又不知道符不符合条件。现在你们上门来帮忙办，省我很多事，太感谢了。家住同兴社区的王大爷对志愿服务队的人员这样说道。

开展“政务服务走基层，打通最后一公里”志愿服务活动，打造“云易办”志愿服务品牌，既是县政务中心在便企利民方面探索创新的成效展示，又是提升基层政务水平建设的一个通道，让群众在家门口体验政务服务、了解最新政策。下一步，县政务中心将继续围绕“打通最后一公里”的工作目标，聚焦基层群众所需所想和“急难愁盼”，持续关注困难群众和特殊群体，切实开展好“政务服务走基层”志愿服务活动，让党的好政策惠及更多人民群众，切实增强人民群众的获得感、幸福感，打造“有温度”的灌云政务服务品牌。

关键词：