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西流湖街道多措并举提高数字化城市平台案件处置成效

为进一步推动城市管理精细化，西流湖街道创新工作思路、主动作为、多措并举，全力做好数字化城市管理案件处置工作，不断提高平台案件办理成效。

一是依托“数字城管”平台，安排专人对数字化派遣案件按照处置难易程度进行梳理，“点对点”分类交办，做到“派发、督促、处置、回复、结案”全过程闭环处置。针对重点、难点案件，及时分析、主动作为、逐一攻坚，确保一次性处置到位，降低案件反复发生。

二是依托网格化管理，形成科室、村（社区）、环卫多方联动力量，对平台推送的案件及时受理，通过明确分工责任、内外结合，高效推进。同时，案件处置完成后，由专人对反馈内容核查后再通过平台上报整改结果，做到不拖不等不靠，积极推进平台案件处理。

三是定期召开数字化城管案件办理推进会，开展案件办理业务培训，努力提升工作人员的思想意识和责任意识，强化案件处置能力。每日通报网格案件处理情况，第一时间进行工作总结，有效提升数字化案件处理水平。

截至目前，街道共接收数字化案件2738条，应结案数2738条，结案数2704条，案件处置率98.76%。

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