回归初心，聚焦技术，探寻汉庭酒店的创新策略

近期,国内头部酒店品牌汉庭品牌CEO徐皓淳在峰会上发表了题为“与幸福同行,国民品牌的发展向新力”的演讲。在本次演讲中,徐皓淳从汉庭酒店品牌成立初衷、技术创新以及创新策略等方面的内容,阐述了汉庭如何在竞争激烈的市场环境中立足并持续发展的内核。

整个演讲内容,可以提炼出几个颇有意义的关键词——“创新”“初心”“服务”“技术”,他强调汉庭的发展始终聚焦于这几点。


(资料图片仅供参考)

回顾了汉庭的成长历程,从过去的第1家汉庭到如今的3300多家酒店,他表示,品牌的发展离不开创新,只有创新才能带来新的市场。同时强调,近年来汉庭酒店做了许多尝试。

确实可以看见,汉庭酒店每个版本的升级与变革,都不断加大技术投入,紧跟数字化、智能化等时代发展趋势,同时尝试增加情感价值,将“爱干净”“亲和便利”“14亿国民的远亲与近邻”等理念深入人心,以提高客户的入住体验。

“实际上绝大多数的创新都是回归初心。所以在2019年,我们就尝试去研发汉庭3.5”,徐皓淳这样讲到。

自2005年成立至今,作为国内连锁酒店行业的佼佼者,汉庭酒店在创新的过程中,仍然保持着那颗“坚持为国民打造亲和便利、好而不贵的出行体验”的初心。在当今这样的市场环境下,这一初心仍然是汉庭酒店发展的关键驱动力。

接下来,徐皓淳也从多方面分享了汉庭品牌的迭代升级之路,也从侧面反映了汉庭在创新方面做出的努力。

在服务上要进行创新,“我们还是要聚焦国民酒店,聚焦服务,通过服务场景、服务设备为客人提供服务”,在最新的汉庭3.5版本中,品牌将智能化引入到隐形服务中,从自助入住到智能机器人的使用,高效提升了服务的效率和便捷,同时智能化的服务,迎合了当代消费者的数字化生活习惯。

服务的创新离不开技术的创新,“技术可以使得我们更懂得客户。”在未来,汉庭酒店将通过加强技术提高效率,为消费者提供有效体验的同时,不断打造智能的管理能力。

此外,徐皓淳还表示,酒店技术上的变革,也将引起供应链的整个变化。通过技术汉庭实现装配式工艺,降低了组件与生产成本,新技术、新材料有效提升了汉庭酒店在行业的核心竞争力,目前汉庭3.5新品单房造价控制在7.5万,大大为酒店合伙人创造更多收益。

期待汉庭酒店继续秉持初心、勇于创新,以实现品牌的持续发展和市场的更大突破。

关键词：