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东台“三服务”为企业群众提供帮办代办服务
今年以来,东台市坚持健全体制机制,创新服务方式,主动当好“店小二”,为企业群众提供帮办代办服务,持续擦亮“东台最懂你”服务品牌。
一是优化“一盘棋”队伍结构,实现帮办代办“点对点”服务。辖内18个镇(区)分别组建帮办代办队伍,实现区域全覆盖,为企业群众提供帮办带班服务。各部门抽调业务骨干39人组成专家团队实现重点部门全覆盖,为项目帮办专员提供业务支撑。
二是创新“一站式”工作模式,实现帮办代办“面对面”服务。设立开放式投资建设项目帮办代办服务专区,重大项目审批代办中心,为项目提供从立项到竣工验收的审批事项“一条龙”帮办代办服务。综窗服务模式为重大项目提供“一案一策”服务,提交材料减少40%,审批时间压缩50%。
三是推行“一条龙”便民举措,实现帮办代办“心贴心”服务。制定备案类项目“不见面”审批材料清单,企业群众仅需在江苏政务服务网上登记信息、递交材料,备案后企业可自行在线打印备案证,减少“跑腿”时间和成本。建立投资建设项目预约延时服务制度,为东兴高速东延段、中农联云仓农商城、润云高端纺织、新合作中央厨房等60多个项目提供“八小时之外”预约延时服务。
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