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2018年以来，景宁县档案局高度重视、强力推进，不断深化“最多跑一次”改革，创新服务方式，优化服务流程，档案服务“最多跑一次”工作取得明显成效。截至目前，县档案馆共接待2016人次，查阅档案5532卷件，复印4414张，网上申请异地查档24次，电话咨询156人次。

一是增派窗口人员，改进服务方式。加强窗口人员力量，改进传统纸质查档方式，简化查档流程，缩减申请材料，提供查阅者便捷高效的查档体验。同时以浙江政务服务网和浙江档案服务网为抓手，指导窗口人员开展网上“异地查档、跨馆服务”工作，为异地查档利用者提供方便和更优质的服务。

二是建设数据平台，丰富电子资源。围绕馆藏数字化档案管理系统，通过完善系统功能模块，实现职能工作流程虚拟化，将线下工作转换为线上办理，由系统进行跟踪、跟进、监督并实时记录。加快馆藏档案数字化加工进度，提高馆藏档案数字化率，丰富馆藏电子档案资源。

三是加强人员培训，提供预约服务。通过培训指导、模拟演练、实战操作“三部曲”来强化窗口人员利用现代化设备提供服务的技能水平，提升档案数字化成果运用的能力。并提供网上申请、电话咨询等预约服务，事先准备材料，缩短群众等待时间，在保证档案安全的前提下，提供查档查阅服务。

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