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安阳市医疗保障局策划拍摄《安阳医保带您走流程办业务解难题》系列情景短剧

为确保“能力作风建设年”活动在我市医保系统落细落实，今年4月开始我市医疗保障系统组织开展了“走流程办业务解难题”活动，活动以角色换位、自我体检的形式，查找医保公共服务存在的问题不足及产生根源，补短板、堵漏洞、强弱项，提升医保经办服务的温度和质感。其中医保最新政策知晓度不足成为制约群众办事顺畅的壁垒，虽然日常我们通过微信公众号和网站及时推送相关政策，但关注度并不高，单纯背书式的宣讲也不能够深入人心。为此市医疗保障局策划拍摄了《安阳医保带您走流程办业务解难题》系列情景剧，以群众喜闻乐见的形式宣传医保最新政策。

系列情景剧以小品方式体验式引发一项业务办理需求，然后体验式办理一项医保业务展示办理流程，最后以主持人敲黑板形式，对此事项办理渠道、流程、方法进行介绍。内容涉及医保电子凭证使用、职工、城乡居民门诊统筹、生育保险待遇支付、门诊慢性病待遇认定、异地就医备案、城乡居民参保缴费六大群众关心的高频办理事项，每集时长两分钟，短小精悍。

短片从10月24日开始播出，每天通过直播安阳栏目的视频号、抖音号、今日头条和安阳医保微信公众号定时推送，连续推送7天，目前已经播放3期，仅直播安阳栏目视频号单条转发就超4000条，单条当日播放量超4万次。同时各大医院也积极响应，纷纷在其门诊、户外大屏同步进行滚动播放，在全市形成了较好的宣传氛围。

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