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“智慧食堂”利民生 科技赋能助发展

去年以来，农业银行平定支行深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化民生便民领域金融服务。打造“智慧+”服务新模式，“智慧食堂”场景建设频结硕果。积极推进智慧政务系统上线，持续为地方经济和民生发展注入金融科技力量。

银校合作结硕果。市分行领导带头深入平定县政府相关部门推荐农行“智慧食堂”系统，支行行长、分管行长到平定一中、平定二中、平定职高等学校开展实操演示，持续跟进营销。2021年，支行以平定二中新食堂为切入点，围绕师生需求量身定制服务方案，凭借执着的态度和先进的系统赢得校方信任，最终达成合作意向，在9月份开学前为新旧两个校区顺利上线“智慧食堂”，使用人数3000余人。凭借良好的口碑，农行“智慧食堂”又受到了平定职高师生的青睐，上线后1300余名师生均可“刷脸吃饭”。今年，支行又成功为平定一中上线该产品，并组织全行90余名员工加班加点在3天时间内全部完成了全校4300余名师生的人脸绑定等工作，在9月1日开学顺利投入使用。至此，该行已实现平定县县城内寄宿制学校“智慧食堂”全覆盖，擦亮了农行金字招牌。

政企共建促发展。2021年，平定支行成为平定县“智慧政务”平台的合作共建银行，并以此为切入口，不断深化与政府的合作。今年7月初为某机关500余名员工上线“智慧食堂”；抓住与煤矿企业合作机会，成功营销“智慧食堂”，为800余名员工提供餐饮便利；依托“智慧食堂”项目，累计为9300余名客户免费注册使用农行掌银，并推荐了农行信用卡、对公结算账户等产品。

精心组织优服务。该行高度重视并精心组织“智慧食堂”上线工作，在确保网点日常工作的前提下，“党员先锋队”“青年突击队”先行攻坚，随时抽调业务骨干携带移动设备上门办理激活掌银、现场开卡、人脸录入等，耐心讲解餐费充值、明细查询、日常对账等功能。利用各种时机宣传讲解电信网络诈骗的常见方法、主要特征、预防措施等，提升客户安全用卡意识。优质高效的服务和安全便捷的缴费方式得到了学生、家长和社会各界的好评，也为各项业务的同步营销赢得良好口碑，提供了合作契机。（李莉）

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