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推进民生实事 加装电梯再突破

自平湖市开展既有住宅加装电梯工作以来，市建设局物管中心多措并举，扎实高效推进加装电梯工作，逐渐形成了“全方位宣传、全流程指导、全过程管理”的平湖加梯模式。截至目前，平湖市累计联审通过加梯方案54台，今年完成嘉兴市政府民生实事项目加装电梯26台，累计27台加装电梯交付使用，另外27台正在施工中。

一是全方位宣传。重新修改和完善《平湖市既有住宅加装电梯服务指南》，建立既有住宅加装电梯一站式加装企业参考名录库，梳理简化加装电梯申请流程，不断通过电视、网络、微信公众号等媒体，多角度、多批次报道加装电梯政策、措施及试点案例，形成良好的加装电梯氛围。开展梅兰苑、景乐花苑等小区加装电梯摸底和现场宣传活动，上线智慧红巢加装电梯版块，宣传加装电梯政策、申请办理流程等，主动收集有加装电梯意愿的业主信息，一对一了解需求，解说政策。

二是全流程指导。围绕加装电梯全流程的各项工作，推出“菜单式”服务，为群众提供政策咨询、指导、代办等服务。积极引导社会组织、加梯志愿者参与加梯工作中的政策咨询、矛盾协调工作，全流程帮扶业主开展加装电梯事项。充分利用“红色物业”的议事协商机制，积极参与协调居民因加装电梯引起的矛盾和纠纷。截至目前，会同属地社区等参与协调、调解加装电梯问题90余起。

三是全过程管理。既有住宅加装电梯作为惠民工作，加装电梯施工质量及后期长效管理尤为重要。一是会同相关职能部门，严把加梯方案审核关，确保方案合理可行。二是邀请电梯、施工等相关专业部门全程参与加装电梯施工，保证既有住宅加装电梯施工质量。三是简化加装电梯管线迁移办理，出台由属地镇（街道）统一委托施工的“一站式”办理流程，实现加装电梯管线迁移居民“零跑次，零支付”。四是积极鼓励、协调物业服务企业参与既有住宅加装电梯后期管理，让加梯居民“用的安心、住的安心”。

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