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区社会治理中心升级“服务+治理”模式方便群众办事

一是职能融合“一中心”。以中心新址搬迁为契机，进一步强化部门融合、资源整合、信息共享，打造集运行监测、矛盾调处、分析研判等功能于一体的社会治理中心。目前，共有22个部门以常驻、轮驻、随驻模式入驻，共开设业务受理窗口24个。二是矛盾化解“一扇门”。以全国模范调解组织交调委为领头雁，大力培育物业纠纷调解、劳动争议调解等专业性行业性调解组织，促进矛盾纠纷前端治理、多元化解。实时更新完善大调解专家库，对重大疑难复杂纠纷实行专家会诊、专班运作。1-9月，累计调处各类矛盾纠纷1254件，化解率100%，涉及金额3137余万元。三是数字智控“一张网”。以“浙里访”“共享法庭”等新媒体平台为媒介，加强调解服务线上线下对接联动。全面优化“141”体系架构，加强社会治理信息和数据归集共享共用，精细保障“数字智控”。1-9 月，驻中心共享法庭指导调解211起，化解纠纷702件，完成在线诉讼168件。

关键词： 方便群众