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莆田市国资委：莆田市水务集团积极回应民生关切守护群众合法权益

群众利益无小事。莆田市水务集团坚持以人民为中心的发展思想，始终站稳人民立场厚植为民情怀，立足水务行业积极回应民生关切，用心用情、依法依规守护群众合法权益，推动增进群众福祉。

一是保障农民工劳动报酬权。建立农民工工资发放“一清单、六台账”，进行全面梳理摸清底数，确保农民工工资发放监管全覆盖；严格执行农民工工资专门账户制度、劳动合同制度、拖欠隐患排查制度等相关规章制度，根据工程项目建设推进情况，及时把农民工工资发放额汇入农民工工资专门账户，做到专款专用保障按时发放到位，杜绝拖欠农民工工资现象。

二是坚持规范公开收费。按照政府有关文件规定规范用水价格、超计划用水价格、代征污水处理费、水表更换费等8 项收费标准并通过电子显示屏等媒介向用户公开，主动接受群众监督，推进清单外无收费和阳光收费，杜绝吃拿卡要和违规收费等乱象。

三是提高群众诉求件办理质效。落实“首接负责制”，实施诉求件办理三级预警，完善诉求件办理程序，做到依法办理、以理服人、用情感化，切实提升诉求件办理时效、质量和满意度；今年以来共受理12345热线群众诉求2346件，环比下降2.4%，满意率99.40%；数字城管受理222件，满意率100%。

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