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信访局：耐心解答群众疑惑 同心共筑“宜居梦”

彩色的旗子、红色的拱门、崭新的地毯、一串串等待启封的钥匙……近日，薛埠镇通明新苑内喜气洋洋，这一新建的安置小区等来了他们的“新主人”。此次通明新苑共有4栋安置房交付，将有228名居民拿到他们的新房，主要来自上阮村、长山村、连山村、薛埠村等8个村，计划三天内完成交付。为了让大家早日住进新家，薛埠镇信访干部来到交付现场为群众答疑解惑。

在交付现场，因个别群众对收费依据不清楚、对房屋面积有异议等，薛埠镇政法和社会事业局局长贺罗凤将信访接待移至交付一线，面对面为群众排忧解难，真情真意回应群众诉求，依法依规维护群众利益。

张先生一大早就赶来交付现场，在结算审核处知道自己拿房前还得再交一万多元，张先生情绪激动，表示自己拆迁后一直在外过渡，好不容易可以拿房了，却还得交这么多钱，十分不理解。信访工作人员一边安抚张先生的情绪，一边向张先生进行解释说明，此次收费主要包括公共维修基金、装修保证金等，公共维修基金主要根据房屋面积大小来计算的，同时装修保证金在装修完毕验收后，会将装修保证金退还的。因张先生的安置房面积较大，因此要再收取一万多元。张先生听完信访工作人员的解释后，表示理解，很快便拿到了房子钥匙。

在信访工作人员的耐心解答下，安置房交付稳步推进，交付现场群众表示，政府安置房交付工作考虑得非常全面，感到满意。

薛埠镇信访工作人员表示，信访工作事关群众切身利益，事关党委政府形象，要始终坚持用责任、用智慧、用感情扎实办理群众信访诉求，维护社会和谐稳定。

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