舟山市住建窗口荣获2022年度浙江省住房城乡建设系统“红旗窗口”称号

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近日，浙江省住房和城乡建设厅、浙江省总工会、共青团浙江省委和浙江省妇女联合会联合公布2022年度浙江省住房城乡建设系统“红旗窗口、服务先锋”认定结果，市住建窗口成功入选2022年度浙江省住房城乡建设系统“红旗窗口”，窗口陈儿同志入选2022年度浙江省住房城乡建设系统“服务先锋”。

2022年，市住建窗口以“放管服”改革和数字化改革为抓手，以优化一流营商环境，提高审批服务效能，增加企业群众满意度和获得感为目标，积极落实开展“建设红旗窗口、争当服务先锋”主题活动，不断创新工作机制，深化工程建设项目审批制度改革，努力打造“方便快捷、公平惠普、优质高效”的政务服务窗口。

一、推进政务服务标准化，群众办事更省心

深化“互联网+政务服务”改革，全面推进政务服务事项标准化建设，积极做好住建事项办事指南维护以及办事服务可用性提升工作，实行行政许可事项清单管理。全面推进政务服务“一网通办”，实现率为100%。指派专员负责浙江政务服务网等网站的政务服务信息维护、审批事项认领等工作，确保审批事项名称、审批依据、申请条件、申报材料等办事信息公开、透明、可用，为办事企业和群众提供最完善的事项信息与申报指南。

二、推进政务服务规范化，政务服务更贴心

不断完善内部管理机制，加强对窗口工作人员的工作纪律教育，要求窗口工作人员严格遵守市政务服务办的各项规章制度，定期组织工作人员围绕窗口业务、服务理念、公共礼仪、依法行政等主题展开学习，工作中严格实施首问责任制、一次性告知制、限时办结等制度，推行上门服务、预约服务、延时服务等多项服务，进一步提升窗口服务质量。

三、推进政务服务便利化，项目审批更高效

开展“无差别全科受理”，通过开展全科业务培训、组织实操模拟演练、强化互联网政务服务、打造综合服务队伍等方式，构建“前台综合受理、后台分类审批”的政务服务模式，实现业务审批协同高效，企业群众办事更加便捷。持续深化工程审批制度改革，积极实行施工图分类审查，全面应用竣工图电子化管理系统，深入推行工程建设项目监管验收服务集成改革，助力项目早开工、早竣工、早投产，不断优化办理建筑许可营商环境。（行政许可处）

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