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为进一步提升工程建设审批服务质效，助力项目审批跑出“加速度”，近日，淮安区审批局聚力打造工程建设审批服务“驿站”。以立项、施工许可、竣工验收等3个综窗为基础，整合拿地即开工、政务服务超级管理员等2个专窗及商品房预售、消防竣工验收备案抽查等2类事项，以缩减事项办结时限为服务标准，以提升企业满意度为最高追求，为办事企业提供定制化服务。

咨询事项向导式服务。按照“有问必有答、有求必有应”标准，对企业咨询、首次办理等情况，实行首问负责，一窗向导，一单告知。将企业疑问、办理流程、材料清单、注意事项等一次解答、全部告知，让企业不跑第二趟，不问第二人。

高频事项标准化服务。对于企业高频办理事项，按照“一份办事指南、一套申报材料、完成多项申报”的模式运行，灵活运用数据共享、材料推送、超管调用，实现审批材料精简化、审批流程固定化、审批服务标准化。

重难点事项个性化服务。在向导式服务的基础上，对施工许可、竣工验收等重难点事项，针对企业需求，由专人提供个性化服务，解决材料整理、系统操作、平台申报等环节遇到的问题，让企业安享服务。

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