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桐柏县：全力推进基层“三化”建设 构建三级联动政务服务体系

为进一步深化“放管服效”改革，充分发挥一体化政务服务平台作用，全面推动政务服务事项就近办、网上办、一次办，打通政务服务“最后一公里”，加快构建县乡村三级联动的政务服务体系，全面实现“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的营商环境，更好满足企业和群众办事需求，10月26日，桐柏县“放管服”办组织召开全县政务服务向基层延伸工作推进会。县“放管服”办、县行政审批服务中心有关同志、18个乡镇（集聚区）行政审批服务中心主任和有“五星支部”创建任务的24个村（居）委会主任参加了会议。

会上，桐柏县“放管服”办和县行政审批服务中心有关同志对推进基层政务服务体系标准化、规范化、便利化建设三大项工作进行了安排部署。县行政审批服务中心同志对事项进驻标准、推动服务指南标准化、压缩办事时间、规范场所设立、规范基础设施、规范人员配备、优化窗口形象、规范管理体制、落实基本制度、优化窗口设置、推广自助办理、规范服务队伍、降低办事成本等13小项工作进行了详细讲解安排。

桐柏县“放管服”办负责同志要求各乡镇（集聚区）要依托乡镇综合服务中心和村（社区）党群服务中心为阵地，不断提升“三化”水平。严格按照“小小窗口、满满服务”的标准，筑牢“贴心服务”理念，创新服务机制，按照“标准统一、分类施策、重点突破、全面覆盖”原则，实行首问负责、一次性告知、错峰延时、预约办理、帮办代办、监督评价等基本制度，实现所有乡镇和村（社区）政务服务规范化建设全覆盖，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。要充分发挥乡镇行政审批服务中心牵头抓总的作用，把“五星支部”创建和“行政审批中心+便民服务中心（站）”建设工作共同推进，把党群服务中心作为服务居民群众的基本阵地，严格按照工作要求，落实各项任务，不断推进基层政务服务体系标准化、规范化、便利化。

关键词： 服务平台