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东华社区：议事厅里来议事 服务群众零距离

“我们小区也需要安装电动自行车充电桩，你看怎么给咱协调解决一下……”10月26日下午，在潞华街道东华社区的同心圆议事厅里坐满了来自各个小区的居民代表，不断有居民提出问题、反映需求，工作人员也在现场一一记录、列出清单、商讨方案、拿出办法。从矛盾纠纷多、物业监管难到如今有事情来商量、有问题共解决，小小议事厅已经成为了东华社区切实解决居民的急难愁盼，实现“服务居民零距离”的重要方式。

社区是社会治理的基本单元，也是党和政府联系和服务居民群众的“最后一公里”。自从有了同心圆议事厅，东华社区的居民更加关心身边事，更加乐于为社区建设出份力，不少居民都积极参与到议事说事。辖区内天鑫小区居民韩文芳说起小区的新变化深有感触：“我在小区住了十多年，管理一直都很混乱，通过议事厅让社区、物管会、居民代表通过面对面的谈话交流方式，大家提出了很多的建议，不少迫切的需求现场就给协调了，共同议事有了实效，小区管理步入正轨，居民也都有了主人翁意识。从集中安装电动自行车充电桩、小区内车位划线到亮起的路灯，居民积极参与志愿活动……一点一 滴的变化，增加了大家共同维护小区、建设小区的向心力……”

抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，东华社区坚持从大处着眼、从细处着手、从关键发力，探索建立“1+3+X”管理模式（“1”即以社区党委为核心，“3”即物业公司、业委会（物管会）、社会组织等3类群体，“X”就是整合各方力量建立健全社区治理联动体系），通过议事厅了解大家需求，通过党员干部站出来具体解决。李福锁作为一名退休老党员，当在议事会上了解到社区的活动中心供电问题一直没有得到解决，他和社区工作人员一起经过多次主动协调，让社区活动中心的用电得到保障。

用心办实事，服务零距离。通过议事会这个小窗口，让工作人员和群众交流面对面，问题点对点，涌现了更多的党员为民办实事、办好事、解难题，让抓党建促基层治理能力提升行动取得了新成效。让管理者、服务者和群众居民之间不再有距离。为更好的服务社区居民，东华社区党委书记、 居委主任韩艳平充满信心：“我们东华社区为加强社区综合治理和服务管理水平，将通过抓队伍、建平台、解民忧，实现服务居民零距离、心贴心，打造数理化科普教育基地，不断提升基层治理水平，强化社区职能作用，提高居民的幸福感和满意度。”

关键词： 东华社区