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东王集镇：认真做好信访积案化解工作

今年以来，东王集镇始终高度重视信访积案的攻坚化解工作，严格落实积案化解领导包保职责，充分发挥信访联席会议机制作用，凝聚合力、多措并举，推动信访积案化解工作取得了显著成效，今年接办的3件国治、省治件已全部办结。

一是常态开展领导接访。东王集镇领导班子在做好日常信访接待工作的同时，着重加强积案信访人的约谈工作，详细了解事情来龙去脉，精准定性信访诉求，为推动案件高质高效办理做足前期准备。

二是积极对接职能部门。东王集镇在推动信访积案办理过程中，常态开展镇级信访联席会办，召集相关部门共同会商办理，同时加强与县职能部门的沟通对接，形成了以案件为中心，联动部门共同发力的专项工作圈，为案件化解提供了有效的组织保障。

三是持续做好心理疏导。东王集镇在积案化解过程中，坚持“案结事了”“事心双解”方针，在做好事项办理的同时，认真开展信访人的心理沟通疏导工作，及时了解信访人思想动态，缓解信访过程中经常出现的“急躁”“抵触”等消极情绪，推动案件得到更好更快的办理化解。

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