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张掖市交通运输局着力“四个强化”优化营商环境

今年以来，张掖市交通运输局坚持把深化“放管服”改革、优化营商环境作为持续提升政府部门行政效能和法治水平的重要工作来抓，紧盯重点任务，细化工作方案，结合行业实际，强弱项、补短板、抓落实，各项工作有力有序推进。

强化组织抓保障。成立专项工作领导小组，把“放管服”改革与业务工作同研究、同部署、同督促、同推进，贯穿到交通运输规划、建设、运营、管理各环节，强力推进各项措施落细落实。研究制定《张掖市交通运输行业深化“放管服”改革优化营商环境对标提升工作方案》，对标甘肃省行业最优目标，细化工作任务，建立了周报告、月调度、季考评工作机制，定期研究推动，为确保任务落地见效提供了坚实组织保障。

强化责任促落实。严格落实数字政府建设要求，归口定责、专人督办，高质量完成了政务服务扁平化、精细化梳理、实施清单编制和数据质检，55项政务服务事项网办率和全程网办率均达100％，21项政务服务事项数据资源挂接任务全面完成。积极协调省交通运输厅以数据接口形式实时将电子证照数据共享到证照系统，实现市交通运输行业常用证照电子化，与实体证照同步制发，在全国范围内标准统一、互通互认。

强化执法优监管。全面落实行政执法“三项制度”，着力加强事前事中事后全过程监管，扎实开展交通运输综合行政执法队伍素质能力提升三年行动和“抓规范、补短板、促提升”专项行动，建立问题查纠整改、执法为民实践、素质能力提升3个长效机制和19项配套措施。开展“双随机、一公开”检查，提升行业执法监管能力。

强化服务提效能。按照“便民、规范、廉洁、高效”要求，严格落实首问负责制、岗位责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等制度，以满腔热情和高度负责的精神服务广大群众。整合12328投诉服务专线到12345，及时快速转办、办理、答复来电事项，按期办结率达98％。市政府政务大厅交通运输窗口今年以来共办理各类业务7851件，按时办结率100％；受理咨询投诉事项4290件，处置率100％。全面推行证明事项告知承诺制，积极推行政务服务“好差评”，累计完成评价2883次，满意率100％。

关键词： 交通运输局