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越城区分局打造“3H”留学生移民事务站

今年以来，越城区分局牢固树立“涉外无小事、为民办实事”理念，主动贴近经济社会发展和外籍人员实际需要，结合越城高校实际，在绍兴文理学院和浙江越秀外国语学院等高校建立“留学生移民事务服务站”，首推高素质服务（High-caliber Service）、高效率服务（High-efficiency Service）、高质量服务（High-quality Service）“3H”服务，受到外籍学生一致好评。

一、高素质服务，提高工作效率。针对大部分留学生选择在校外租房住宿的管理服务重难点，依托“留学生移民事务服务站”，将管理服务功能前置，对需要办理临时住宿登记、更新的学生，通过现场登记，更新住宿信息，省去学生往返时间；对需要签证延期的留学生，现场审核材料，通过“一网通办”进行预受理。目前，已为50多名留学生提供相关服务，解决留学生管理服务“最后一公里”问题。

二、高效率服务，凝聚工作合力。以“留学生移民事务服务站”为平台，搭建由15名学校教职工、10名社区工作人员和20名小区物业人员组成的“学校-社区-小区”三级网格管服架构。主要对在绍外国留学生进行跟踪包保，建立完善联系人清单，通过“警方+校方”的合作模式，结合社区走访统计和临时住宿登记数据，摸清外国留学生的动态变化情况，致力做到“不漏一户、不漏一人”；物建13名留学生义警，全方位支撑服务警务工作，形成齐抓共管的工作新格局。通过三级网格管控，成功处置1起涉留学生的涉外舆情事件和一起外教从境外邮寄入境违禁药品事件。

三、高质量服务，破解工作难题。针对留学生对我国国情、法律法规不熟悉，导致“三非”案件和涉外纠纷时有发生的现状，由出入境管理大队牵头，联动派出所、禁毒、交警、消防等部门，先后在“留学生移民事务服务站”开展6场涉外法律法规宣讲，讲解中国出入境、禁毒、交通、消防等方面法律法规，以及在中国生活、学习需要注意事项等，并根据不同国籍，针对性制作法律法规小册子，提高外国留学生守法守规意识。同时，“留学生移民事务服务站”设置签证到期提醒等功能，有效避免非法居留等多种违法问题发生。服务站建立以来，共登记回访留学生96人次，签证到期提醒37人次，受理护照报失1人次。

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