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以“一件事一次办”打造政务服务升级版
优化政务服务是加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要内容,是加快构建新发展格局、建设人民满意的服务型政府的重要支撑。
近年来,甘州区在深入推进政务服务改革的基础上,进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的“单事项”整合为企业和群众视角的“一件事”,推行集成化办理,实现“一件事一次办”。
甘州区政务服务局以推进“一件事一次办”改革为契机,推动数字技术广泛应用于政府管理服务,优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享。一是从企业和群众实际需求出发,推动63个涉企事项实现线上共享可办,打通城管、消防、市场监管等部门数据共享通道,实现“一件事一次办”,最大程度利企便民;二是围绕个人从出生到身后的重要阶段,精准锁定退休一件事、婚育一件事等7个涉及多部门联办的民生领域高频事项,按照不同应用场景,业务情形,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供主题式、套餐式服务;三是强化部门间业务协同、系统联通和数据共享,大幅减少办事环节、申请材料、办理时限和跑动次数,实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”;四是加强综合监管,按照“谁审批、谁监管,谁主管、谁监管”的原则,在推进“一件事一次办”过程中,强化审管衔接,确保事有人管、责有人负。进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。
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