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甘谷10万吨锂电池负极材料一体化项目顺利送电

12月11日凌晨1时39分，随着国网天水供电公司调度中心下达送电指令，甘谷10万吨锂电池负极材料一体化项目顺利送电。

杰瑞负极材料项目位于甘谷县冀城产业园。一期项目为10万吨锂电池负极材料一体化项目，于2022年3月11日建设开工，总投资25亿元。项目投产后，每年将创造生产总值50亿元，上缴税金4亿元，天水电网新增负荷超过14亿千瓦时，能解决当地1500人的就业问题。

2022年3月14日，杰瑞项目用户在“网上国网”APP上发起高压新装流程，国网天水供电公司营销事业部接到工单实时受理并组织相关部门去现场勘查，于3月18日完成答复客户供电方案工作。同时，天水供电公司第一时间成立项目启动委员会，每周对杰瑞项目进行跟踪服务，现场了解客户进度，通过图片、视频和文字等形式，建立重要客户服务数据库和客户需求资源库并动态更新。

为确保杰瑞项目一期建设如期投运，天水供电公司对该项目建设进行全程跟踪式管理，提供“保姆式”服务，积极向甘肃省电力公司和市政府汇报工程建设工作，用最短时间取得秦安至冀城110千伏线路改造工程各项批复手续，可研批复后2天内取得核准手续，一周内完成工程物资匹配工作。

在谈到项目用电服务时，天水供电公司营销部副主任李伟平介绍说，公司在本次办电服务中推出了大客户服务团队，建立服务用户双经理制，推广物流式办电，为客户提供一对一顾问式服务，从而在服务大客户方面行动更快速，流程更规范，服务更优质。

为加快接电时限，缩短办电时长，该公司今年还创新推广“五办五减”服务举措，即：“特殊办、减环节”“加急办、减时间”“容缺办、减资料”“网上办、减跑路”“帮你办、减聚集”，实现客户办电“零感知”、供电方案“云答复”、竣工验收“云验收”，从办电、用电、供电方面全方位提供优质电力服务和供电保障，为助力地方经济高质量发展带来动能。

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