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马尾区巧用“3+3+N”调解新机制 构建多维解纷平台

马尾司法行政系统始终紧扣促进社会和谐稳定的主旋律，坚持在法治轨道上不断推进矛盾纠纷防范化解，采取“人民调解为人民”的方式，夯实人民调解基础防线作用。今年以来，区司法局创新3+3+N”调解机制，共排查调处各类矛盾纠纷954件，调解成功率达99.4%，案件数量较去年同期增长42.6%，马尾区范围未发生“民转刑”案件。

一是构建三所联动调解机制。建立司法所、公安派出所、律所三所联动调解，融合司法所的释法明理、派出所的快速反应、律所的丰富专业知识，发挥司法所法治建设的“前台”作用、派出所维护治安稳定的“一线”作用、律所提供法律服务的“专家”作用，满足群众的司法服务需求，使人民调解具有法律效力，群众更加安心放心。

二是构建分级调解机制。配备“片区、社区、物业”三级调解员，组织发动辖区物业公司工作人员作为基层调解力量充实到调解队伍中，简单纠纷由物业快速处置，普通纠纷由社区调解员协调解决，复杂疑难纠纷由专职片区调解员进行“兜底”，推动人民调解向小区延伸，打通联系服务群众“最后一公里”；在条件较好的小区还设立远程调解工作室，实现足不出户就可以在小区内和派出所、司法所调解员、律师进行线上调解和法律咨询。

三是构建共同调解机制。协调劳动仲裁、交警队、住建局等业务主管单位共同参与调解，构建多方参与、各方协调的大调解格局，改变过去的单打独斗的局面，形成各部门之间群策群力，快速高效解决纠纷。

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